{"id":1555,"date":"2023-06-07T13:04:09","date_gmt":"2023-06-07T11:04:09","guid":{"rendered":"https:\/\/pfac.fr\/?page_id=1555"},"modified":"2023-06-12T16:52:10","modified_gmt":"2023-06-12T14:52:10","slug":"cgv","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/pfac.fr\/pompes-funebres\/cgv\/","title":{"rendered":"CGV"},"content":{"rendered":"\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t

CGV<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Conditions g\u00e9n\u00e9rales de ventes<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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I – DEVIS ET COMMANDE<\/h3>\n \n\nLorsque le devis sera accept\u00e9 par la personne charg\u00e9e de pouvoir aux obs\u00e8ques, un bon de commande sera \u00e9tabli en reprenant le d\u00e9tail chiffr\u00e9 des prestations ou fournitures ainsi que le montant total de celles-ci. Aucun commencement d\u2019ex\u00e9cution ne pourra \u00eatre exig\u00e9 avant l\u2019acceptation du devis et la signature du bon de commande correspondant. En cas de commande t\u00e9l\u00e9phonique \u00e9manant d\u2019un professionnel agr\u00e9\u00e9 agissant pour le compte de la famille, ou de la famille elle-m\u00eame si elle est domicili\u00e9e \u00e0 distance ou dans l\u2019impossibilit\u00e9 momentan\u00e9e de se d\u00e9placer, l\u2019acceptation et la signature de la commande avant la derni\u00e8re phase de la mise en \u0153uvre de celle-ci restent, sauf circonstance exceptionnelles, indispensables \u00e0 la r\u00e9gularisation du dossier.\nLes tarifs figurant au pr\u00e9sent devis ne sont valables que durant trois mois \u00e0 partir de la date \u00e0 laquelle il a \u00e9t\u00e9 \u00e9tabli.\nLe pr\u00e9sent devis peut, parfois m\u00eame \u00e0 l\u2019insu de l\u2019entreprise, \u00eatre utilis\u00e9 par des compagnies d\u2019assurance ou des organismes similaires, comme support de contrats de pr\u00e9voyance fun\u00e9raire ou d\u2019assistance d\u2019obs\u00e8ques. L\u2019entreprise pr\u00e9cise que, si un tel devis est pr\u00e9sent\u00e9 pour l\u2019ex\u00e9cution plus de trois mois apr\u00e8s la date \u00e0 laquelle il a \u00e9t\u00e9 \u00e9tabli, les tarifs pratiqu\u00e9s seront ceux de son tarif g\u00e9n\u00e9ral \u00e0 la date de l\u2019ex\u00e9cution pour des produits ou des prestations analogues ou \u00e9quivalentes \u00e0 ceux figurant au devis.\n

II \u2013 PRODUITS DE L\u2019ENTREPRISE<\/h3>\n \n\nFournitures et prestations compl\u00e9mentaires : lorsqu\u2019un compl\u00e9ment de commande est demand\u00e9 verbalement par la famille avant ou le jour des obs\u00e8ques, sans que l\u2019entreprise ait pu r\u00e9gulariser le devis et la commande en cours dans les termes de l\u2019arr\u00eat\u00e9 des prix du 11 janvier 1999 (article5-3\u00e8me alin\u00e9a), ledit compl\u00e9ment sera assimil\u00e9 \u00e0 une nouvelle commande dont le montant ne doit pas entra\u00eener une augmentation substantielle de la commande d\u2019origine.\nFournitures ou prestations pr\u00e9visibles lors de l\u2019\u00e9laboration du devis mais non chiffrables exactement en raison de la nature de l\u2019op\u00e9ration (ex : exhumation : fourniture d\u2019un ou plusieurs reliquaires) : en cas d\u2019accord avec le client, l\u2019entreprise portera sur le devis\/commande un montant pr\u00e9visionnel des fournitures et\/ou prestations qui ne pourraient \u00eatre exactement d\u00e9termin\u00e9es. Ce montant sera ajust\u00e9 en plus ou moins lors de la facturation d\u00e9finitive.\n

III \u2013 EXECUTION PAR LA SOCIETE<\/h3>\n \n

HORAIRES<\/h4>\nla soci\u00e9t\u00e9 prendra toutes les dispositions pour que soient respect\u00e9es au mieux les horaires fix\u00e9s pour diff\u00e9rentes phases des obs\u00e8ques. L\u2019attention de la famille est toutefois attir\u00e9e sur le fait que les horaires sont donn\u00e9s \u00e0 titre indicatif dans la mesure o\u00f9 le respect des horaires pr\u00e9vus est li\u00e9 \u00e0 de nombreuses contraintes ext\u00e9rieures (conditions atmosph\u00e9riques, conditions de la circulation automobile, intervention des tiers participants aux convois, commissaires de police, etc\u2026). En cas de retard significatif pr\u00e9sum\u00e9, quelle qu\u2019en soit la cause, la famille sera pr\u00e9venue par tout moyen \u00e0 notre disposition.\n

LE CERCUEIL<\/h4>\nLes cercueils propos\u00e9s aux choix de la famille comporteront obligatoirement quatre poign\u00e9es. L\u2019attention est attir\u00e9e sur le fait que l\u2019\u00e9tat des cercueils est susceptible de subir des modifications li\u00e9es notamment \u00e0 l\u2019\u00e9tat du sous-sol du cimeti\u00e8re tant pour les inhumations en pleine terre que celles r\u00e9alis\u00e9es en caveau et aucune garantie ne saurait \u00eatre donn\u00e9e sur les alt\u00e9rations possibles du cercueil inhum\u00e9.\n

LA MISE EN BIERE<\/h4>\nLa mise en bi\u00e8re donne lieu \u00e0 facturation selon les conditions suivantes :\n
    \n \t
  • Soit elle est r\u00e9alis\u00e9e durant la demi-heure pr\u00e9c\u00e9dant le d\u00e9part du corps ou du convoi<\/li>\n \t
  • Soit elle est effectu\u00e9 plus d\u2019une demi-heure avant le d\u00e9part du corps ou du convoi, n\u00e9cessitant un d\u00e9placement du personnels.<\/li>\n<\/ul>\nLa soci\u00e9t\u00e9 n\u2019est pas responsable des bijoux ou de tous objets qui ne seraient pas retir\u00e9s pr\u00e9alablement \u00e0 la mise en bi\u00e8re.\n

    LA CREMATION<\/h4>\n\nA l\u2019 occasion d\u2019une cr\u00e9mation, la soci\u00e9t\u00e9 ne sera aucunement responsable des dommages pouvant \u00eatre caus\u00e9s au cas o\u00f9 n\u2019auraient pas, \u00e9t\u00e9 retir\u00e9s avant l\u2019op\u00e9ration les simulateurs cardiaques, proth\u00e8ses renfermant des \u00e9l\u00e9ments artificiels ou tous appareils fonctionnant au moyen de piles \u00e9ventuellement port\u00e9s par la d\u00e9funt. Ces appareils peuvent en effet causer des dommages aux installations \u00e9lectriques.\nCORBILLARD : les places assises dans les corbillards sont en principe r\u00e9serv\u00e9es au personnel de la soci\u00e9t\u00e9 n\u00e9cessaire \u00e0 l\u2019ex\u00e9cution des convois.\nLES TRAVAUX DE CIMETIERE: La commande d\u2019obs\u00e8ques implique la r\u00e9alisation de travaux \u00e0 effectuer dans le cimeti\u00e8re en cas d\u2019inhumation, et portant suivant accord du client sur :\n
      \n\n
    • Le creusement et le comblement de la tombe, ou <\/li>\n
    • Le creusement et la fourniture d\u2019un caveau : le cas \u00e9ch\u00e9ant, la pose de la semelle si le r\u00e8glement du cimeti\u00e8re l\u2019impose, ou<\/li>\n
    • Le d\u00e9montage et le remontage d\u2019un monument, ou<\/li>\n
    • L\u2019ouverture et la fermeture d\u2019un caveau.<\/li>\n<\/ul>\nEn outre, le client aura la facult\u00e9 de commander, le cas \u00e9ch\u00e9ant, une identification de la s\u00e9pulture notamment une gravure additionnelle, ou des travaux de remise en \u00e9tat d\u2019un monument ab\u00eem\u00e9. Dans le cas o\u00f9 notre responsabilit\u00e9 serait mise en cause, notre garantie est limit\u00e9e \u00e0 la r\u00e9fection des travaux d\u00e9fectueux, l\u2019exclusion de tous dommages-int\u00e9r\u00eats. La garantie aura une dur\u00e9e de dix ans \u00e0 compter de la finition de l\u2019ouvrage.\nNe donnent pas lieu \u00e0 la garantie :\n
        \n
      • Les vices apparents dont l\u2019acheteur a pu se convaincre lui-m\u00eame,<\/li>\n
      • L\u2019\u00e9tanch\u00e9it\u00e9 des caveaux, hormis ceux pour lesquels une d\u00e9finition sp\u00e9cifique garantit leur qualit\u00e9 d\u2019\u00e9tanch\u00e9it\u00e9 ; dans ce cas cette pr\u00e9cision figurera sur le bon de commande<\/li>\n
      • Les dommages caus\u00e9s par la force majeure ou le fait de tiers.<\/li>\n<\/ul>\nNos travaux sont ex\u00e9cut\u00e9s selon les r\u00e8gles de l\u2019art et notre responsabilit\u00e9 n\u2019est engag\u00e9e que si la construction est affect\u00e9e du vice compromettant sa solidit\u00e9 et si aucune autre entreprise n\u2019est intervenue sur l\u2019ouvrage depuis sa r\u00e9alisation.\n

        \n

        IV \u2013 EXECUTION PAR LES TIERS<\/h3>
        \nL\u2019organisation d\u2019obs\u00e8ques exige, dans la plupart des cas, l\u2019intervention de tiers, soit obligatoire (administrations diverses fr\u00e9quemment personnel communal pour les op\u00e9rations d\u2019inhumation ou de cr\u00e9mation etc\u2026), soit facultatifs (organisation d\u2019une c\u00e9r\u00e9monie religieuses, ouverture et fermeture de caveau par un marbrier fun\u00e9raire etc..). En ce qui concerne les tiers facultatifs, il peut y avoir un choix \u00e0 op\u00e9rer entre divers prestataires de service. La famille peut, \u00e0 sa convenance, mandater la soci\u00e9t\u00e9 pour faire ce choix, ou d\u00e9signer elle-m\u00eame le tiers dont elle souhaite l\u2019intervention.\nLes frais aff\u00e9rents \u00e0 ces interventions de tiers, r\u00e9percut\u00e9s \u00e0 l\u2019euro dans la rubrique frais \u00e0 r\u00e9gler pour votre compte, peuvent donner lieu \u00e0 facturation d\u2019honoraires de mandat, conform\u00e9ment l\u2019avis de la consommation de la concurrence du 22 Mai 1979.
        \nTIERS OBLIGATOIRES OU EXPRESSEMENT DESIGNES PAR LA FAMILLE:<\/strong>\nLa soci\u00e9t\u00e9 ne peut \u00eatre tenue pour responsable des retards, erreurs, ou fautes techniques commis dans l\u2019ex\u00e9cution de leurs t\u00e2ches par les tiers intervenants dans les obs\u00e8ques \u00e0 titre obligatoires ou sur choix expr\u00e8s de la famille, sauf \u00e0 cette derni\u00e8re d\u2019apporter la preuve que lesdits retards, erreurs ou fautes techniques seraient en tout ou partie imputables \u00e0 une mauvaise transmissions des ordres aux int\u00e9ress\u00e9s par le agents de la soci\u00e9t\u00e9.

        \n

        V \u2013 EXECUTION PAR DES SOUS-TRAITANTS CHOISIS PAR L\u2019ENTREPRISE<\/h3>
        \nSauf pour les tiers intervenants \u00e0 titres obligatoire ou sur mandat expr\u00e8s de la famille, la soci\u00e9t\u00e9 se r\u00e9serve le choix des moyens n\u00e9cessaires \u00e0 la bonne ex\u00e9cution des prestations et fournitures qui lui sont command\u00e9es.

        \n

        VI \u2013 CONDITIONS DE PAIEMENT<\/h3>
        \nLes frais d\u2019obs\u00e8ques sont exigibles d\u2019avance. En cas de prise en charge par un organisme mutualiste ou d\u2019assistance, la soci\u00e9t\u00e9 se charge des formalit\u00e9s \u00e0 accomplir pour obtenir le paiement direct des sommes disponibles aupr\u00e8s des organismes concern\u00e9s, ainsi que l\u2019\u00e9tablissement des dossiers de pr\u00e9l\u00e8vement sur les comptes bancaires, postaux ou de caisse d\u2019\u00e9pargne du d\u00e9funt dans les limites admises par les r\u00e8glements en vigueur, sous r\u00e9serve de l\u2019exactitude des renseignements fournis par la famille.\nAu cas o\u00f9 une somme quelconque nous resterait due, notamment dans l\u2019hypoth\u00e8se d\u2019une facture compl\u00e9mentaire s\u2019ajoutant \u00e0 la commande d\u2019origine, elle serait payable \u00e0 r\u00e9ception de la facture. Apr\u00e8s une mise en demeure rest\u00e9e infructueuse, par lettre recommand\u00e9e avec A.R, la facture sera recouvr\u00e9e par le service contentieux, avec majoration de 20% des montants restants dus.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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